为适应家政服务市场需求升级，2025 年 3 月 1 日起，《家政服务 母婴护理服务质量规范》《0～3 岁婴幼儿居家照护服务规范》两项国家标准正式实施。这两项政策分别针对 “月嫂” 和 “育儿嫂” 服务提出系统性要求，旨在推动行业专业化、规范化发展，为 0-3 岁婴幼儿家庭提供更科学、安全的照护支持。

　　新标准在 2015 年版本基础上全面升级，重点规范 “月嫂” 服务流程与质量分级。服务机构需建立完善的培训体系，要求月嫂持证上岗，并对服务全流程进行记录与信息化监测。从业人员按技能水平划分为一星级至金牌级六个等级，其中金牌月嫂需具备母婴护理员、营养配餐员等多项职业资格证书，并拥有 48 个月以上服务经验，同时需掌握多胎照护、特殊新生儿护理等专业技能。

　　新标准还细化了服务内容，例如在婴儿护理中新增脐带护理、生理性黄疸观察等操作规范，要求月嫂根据婴儿发育阶段提供喂养指导；产妇护理方面，增加了流质膳食制作、产后保健操指导等内容。分级制度的实施将推动行业形成差异化服务体系，满足家庭多元化需求。

　　作为首部针对 0-3 岁婴幼儿居家照护的国家标准，新规明确了 “育儿嫂” 的五大核心职责：环境创设、饮食喂养、生活照料、健康护理与早期教育。其中，早期教育首次以系统性框架纳入家政服务标准，提出 “敏感期教育指南”，针对感官、语言、动作等不同发展阶段提供具体指导策略。例如，在语言敏感期，要求育儿嫂通过儿歌、故事互动促进婴幼儿语言发展；在动作敏感期，需设计适合的游戏活动锻炼精细动作。

　　规范强调 “优育” 理念，要求育婴员在生活照料中融入情绪引导与心理支持，例如通过肢体互动建立安全感，通过绘本阅读培养认知能力。同时，对健康护理提出更高要求，包括掌握婴幼儿常见疾病的早期识别、急救处理等技能，确保照护安全。

　　两项标准的实施将加速家政行业洗牌，倒逼中小机构完善服务体系，推动从业人员向专业化、高技能方向转型。短期内，市场对高素质月嫂、育儿嫂的需求可能进一步增加，但长期来看，标准化将提升行业整体服务质量，减少纠纷，增强消费者信任。

　　商务部表示，下一步将加快修订《家政服务机构等级划分及评定》等配套标准，并针对整理收纳、家庭健康管理等新兴业态制定规范，构建覆盖全产业链的家政服务标准体系。随着政策落地与市场反馈，家政服务有望逐步形成 “标准化 + 个性化” 的发展模式，更好地满足家庭育儿需求。凤凰联盟入口

　　此次政策调整不仅是行业规范的升级，更是应对人口结构变化、促进生育友好型社会建设的重要举措。通过标准化赋能，家政服务将在婴幼儿照护领域发挥更专业的支撑作用，助力家庭解决后顾之忧。