2月7日，山西一网友发视频爆料，大同市禧玥月子中心用浑水给婴儿洗澡。2月8日，该中心工作人员回应奔流新闻记者采访时表示，“这是谣言，水质浑浊是因供水管道维修所致，正积极抢修。”

　　视频中，一水缸内水质浑浊，颜色呈黄绿。视频发布者在评论区要求月子中心公开道歉。婴儿父亲曹先生说，其妻子在这家月子中心坐月子，2月2日月嫂准备给孩子洗澡，他进入房间查看时发现水池里的水质浑浊，现场证据表明婴儿已经被用脏水洗了头。

　　“月子中心想把水池里的水放了赶紧掉销毁证据，被我及时制止。我老婆因为这个事气得奶水都没了，正准备用中药调理一下。”曹先生说，事发后月子中心至今没有道歉。

　　2月8日，名为“山西禧玥母婴护理有限公司”并拥有企业认证的账号发布声明视频。视频中，禧玥国际母婴中心店长童某就网络曝光的水质问题进行说明，“经查实，凤凰联盟登录水质浑浊系供水设备突发故障所致。排查过程中，因临时停机导致管路回流，凤凰联盟登录此属偶发情况。”童店长表示后续会进行设备整改，但未向顾客道歉。

　　2月8日，禧玥国际母婴中心工作人员接受奔流新闻记者采访时说，该月子中心目前正常营业，而且近期每天有宝妈入住。凤凰联盟登录对于网上月子中心“用污水给婴儿洗澡”的言论，其称“这是谣言”。

　　该工作人员表示，“我们承认水质出现问题，因为事发前我们的供水管道正在维修处理，所以出现了回流，导致水质浑浊。但从没有用脏水给婴儿洗澡的情况。月子中心现已停水，我们争取月底前更换好供水设备。在此之前，婴儿及宝妈的一切饮用水均使用桶装纯净水，给婴儿洗澡时也会先将纯净水加热。”

　　大同市供排水集团工作人员回应记者称，“公司已关注到此事。这家月子中心的供水系统有问题，是从旁边小区另接的管道。事发后我们已对其下发违规用水通知书，并停止向其供水。我们将在其供水系统修好且水质检测合格后，继续供水。”