莫永芸，广西南宁一名普通的家政服务员，多年来凭借自己的不懈努力和对家政事业的热爱，成长为家政行业的领军人物。先后荣获了“全国三八红旗手”“全国五一劳动奖章”“全国巾帼建功标兵”“广西壮族自治区劳动模范”“广西壮族自治区技术能手”等20多项荣誉。

　　莫永芸从事家庭服务行业14年，从一名普通的女农民工到成为国家养老护理技师、家政服务员技师、高级育婴师、高级按摩师、高级保育员、国家职业技能鉴定高级考评员。在婴幼儿家庭护理上，莫永芸不仅有着非常丰富的服务经验，她还在母婴护理、开奶催乳的实务中不断实践与总结，形成了一套行之有效的技术绝招。从业以来，莫永芸帮助了上千名产妇催乳，真心服务的工作态度，被新妈妈们视为“知心大姐”。在家政服务的过程中，莫永芸用心用情地开展工作，以女性细腻的心理、细致的观察、耐心的探索来推动实务，围绕“一老一小”重点服务对象，通过扎实有效且充满关爱的方法和技能赢得了客户的广泛认可和赞誉。

　　莫永芸致力于将每一次服务都提升至新的高度，在为老年客户服务时，总结出一套专属的“五个一”贴心服务法则，以防老人突发小状况能及时应对；凭借这“五个一”法则和莫永芸细致入微的服务，让她在家政圈子里成了服务老年群体的“金字招牌”。凤凰联盟

　　积极投身家政培训业务，在培养学员的过程中，莫永芸悉心、耐心地指导学员，手把手传授宝贵经验，培养了一批批南宁市级乃至自治区级的行业优秀人才，充分发挥了技术骨干及专业领军人才的先进模范带头作用。2011年7月至今，莫永芸负责家政系列专业的培训教学工作，已累计培训学员达6万余人。